D??ar?dan bakan bir göz için gördükleri ve hissettikleri kültürün en üst katman? olacakt?r. Bakan ki?i kültüre dair koku, ses, hitap ?ekilleri, mimikler, ritüeller, giyim tarzlar?, semboller ile ilgili bilgileri toplar. Bu nedenler, i?letmelerin hem sat??lar?n? h?zland?rabilmekte hem de marka ile ba? kurmu? sad?k mü?teri kitlesi olu?tu